Condizioni generali

Babeloo Maroc

La società Babeloo International SL la cui sede sociale é situata in  Via Augusta N°236, 08021 Barcellona – Spagna e registrata al RCS di Barcellona al n°B-64101819, utilizza il marchio Babeloo depositato in diversi paesi europei come anche lo stesso  URL : Babeloo.com Babeloo.es Babeloo.ma
Il contratto presente espone le condizioni di utilizzo del sito internet Babeloo e/o dei nostri canali di distribuzione : agenzie di viaggi, , tours opérateurs, uffici di turismo, etc… le condizioni di vendita e le modalità di acquisizione dei servizi che noi forniamo.
Tutte le domande di prenotazione fatte attraverso il sito Babeloo sono sottomesse alle condizioni generali di vendita seguenti..
Vi preghiamo di leggere attentamente queste condizioni generali di vendita che si applicano alle prenotazioni effettuate.

Condizioni Generali di vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono l'accordo che si stabilisce tra Babeloo e il cliente/ navigatore durante e dopo l'acquisizione di un servizio  richiesto a questo sito internet.
Per  poter richiedere un servizio al sito internet Babeloo, vi occorre accettare le condizioni generali di vendita. Nei termini seguenti : « stabilimento » = il responsabile di un stabilimento : hotel, riad, villa Kasbah o casa d'ospiti.
1. Babeloo opera come un agente di distribuzione per le « stabilimenti ». L'accordo concernente il servizio viene concluso tra il cliente/navigatore internet e il stabilimento . Generalmente, delle modalità complementari stabiliranno la conclusione del contratto tra il cliente e il stabilimento. E' quindi importante che abbiate preso conoscenza delle condizioni generali di vendita particolari applicate dalle « stabilimenti », indicate nella pagina descrittiva del servizio selezionato, prima di confermare la vostra operazione.
Per quanto ci riguarda, agire in veste di agenti significa che non abbiamo alcuna responsabilità contrattuale verso di voi per cio' che concerne questo servizio.
2. Il contratto stipulato per l'ottenimento di un servizio e' tra voi e il stabilimento, le domande o le richieste di informazioni complementari dovranno essere indirizzate direttamente all stabilimento. Dopo aver fatto una richiesta, riceverete una conferma includente tutte le informazioni che vi permetteranno di rientrare in contatto con « il stabilimento » (email, indirizzo postale, telefono)
3. I servizi commercializzati da  Babeloo sono validi solo per il periodo predefinito. Sarà vostra responsabilità quella di verificare se il servizio richiesto é valido nella data della vostra domanda. Non é improbabile infatti, che in certi motori di ricerca, troverete delle vecchie pagine dei siti Babeloo che possono contenere dei servizi scaduti, e' molto importante quindi verificare la validità delle offerte sul nostro sito internet.
4. Babeloo si riserva il diritto di comunicare le informazioni della vostra carta bancaria (o di tutti gli altri modi di pagamento) e tutti gli altri dettagli essenziali per la prenotazione « all stabilimento» come garantito.
5. E' vostra responsabilità prendere conoscenza delle condizioni d'annullamento del servizio che richiedete.
6. Vi impegnate a fornire tutte le informazioni corrette e in particolare che la carta di credito che voi utilizzate vi appartenga e che il conto bancario sia sufficentemente coperto per sostenere il prelevamento che sarà addebitato al momento della transazione..
7. E' vostra responsabilità di informare il Servizio Clientela Babeloo di eventuali modifiche concernenti le informazioni comunicate al momento della vostra prenotazione.
8. Babeloo non puo' vietarvi di fare delle prenotazioni che possano rivelarsi incoerenti, come per esempio prenotare piu' camere per la stessa notte in due città differenti. E' vostra responsabilità di verificare la coerenza delle vostre richieste.
9. Babeloo s'impegna di fare del suo meglio per correggere eventuali errori o omissioni dopo esserne stato informato. Vista la tecnologia complessa utilizzata da Babeloo, puo' verificarsi che certi errori si producano. Questi errori possono riguardare i prezzi, un servizio o altre informazioni concernenti il stabilimento. In questo caso, ci riserviamo il diritto di annullare il contratto, restando intesi che voi non sopporterete le eventuali conseguenze finanziarie.
10. Babeloo impiega una tecnologia di pagamento che garantisce una grande sicurezza (SSL) allle vostre prenotazioni. 
Condizioni Generali di Prenotazione Babeloo

Condizioni Generali di Prenotazione Babeloo.

Le condizioni Generali di Prenotazione si applicano all'insieme delle « stabilimente »
1. Il« prezzo pubblico » Tva inclusa, e' la tariffa esposta dal responsabile del stabilimento come la tariffa massima con cui potrà fatturare qualsiasi camera, suite o per l'affitto della totalità dell complesso. Escluse tasse di soggiorno e tasse locali, che vi saranno comunicate al momento del regolamento  del vostro soggiorno.
2. Tutte le promozioni, offerte speciali e offerte last minute presentate sul sito Babeloo sono calcolate a partire del « prezzo pubblico » in vigore al momento della commercializzazione dell'offerta promozionale sul sito internet. Vogliate notare che certe imprese non integrano certe tasse nel prezzo esposto. In questo caso, questa informazione sarà menzionata nella pagina descrittiva del stabilimento o durante il procedura di prenotazione.
3. Un deposito di garanzia rappresentante una percentuale del soggiorno sarà addebitata sulla carta di credito utilizzata al momento della prenotazione. Il saldo sarà pagato direttamente al stabilimento nel momento del vostro soggiorno.
Le prenotazioni non sono confermate che quando il deposito di garanzia sarà stato effettuato con successo.

4 : Cambiamento di prenotazione

Per modificare una prenotazione, il cliente deve mettersi in contatto con il servizio prenotazioni di Babeloo, via email a reservation@babeloo-maroc.fr aggiungendo una copia dell'email di confermazione. Per il cambiamento di una prenotazione confermata ( caparra effettuata), saranno fatturati 15 euro. E chiaro, che le modificazioni di prenotazione sollecitate dipendono dalla disponibilità del stabilimento, e possono essere  soggetti a eventuali differenze di prezzo..

5 : Annulamenti

Per annullare una prenotazione il cliente dovrà inviare un'email a reservation@babeloo-maroc.fr  con la domanda di annullamento e aggiungendo un'email di conferma. Tutte le prenotazioni ammesse da Babeloo sono sottomesse alle condizioni d'annullamento particolari per ogni alloggio e sono contemplate nelle informazioni dell'alloggio stesso.. In mancanza di condizioni specifiche Babeloo  applicherà le seguenti : -
Se si annulla una prenotazione con piu' di un mese di anticipo, vi sarà restituito l'acconto effettuato piu' le spese di annullamento corrispondenti al 5% del totale della prenotazione.
Se si annulla con piu' di 7 giorni d'anticipo (ma senza arrivare a un mese) sarà restituito l'ammontare pagato salvo 20% del costo totale della prenotazione.
Se l'annullamento e' effettuato con meno di 7 giorni di anticipo sarà restituito l'ammontare pagato salvo il 30% del costo totale della prenotazione
Se il cliente, senza avere annullato la prenotazione non si presenta all'alloggio prenotato ("non show") dovrà pagare il 100% del costo totale della prenotazione.

 
6. Siccome le politiche di annullamento sono proprie di ogni stabilimento, raccomandiamo fortemente ai clienti di imprimere le conferme delle prenotazioni per evitare ogni malinteso.. In caso di partenza anticipata dal luogo di soggiorno e per qualsivoglia ragione Babeloo non rimborserà il deposito di garanzia prelevato al momento della conferma della prenotazione..
 
7.I prezzi indicati si intendono per camera,  TVA inclusa (salvo menzione contraria) e sono generalmente basati sui prezzi di una camenra doppia(salvo menzione contraria). Il prezzo totale del soggiorno sarà indicato nel corso della procedura di prenotazione.
 
8. Le foto delle camere non sono che puramente indicative e non corrispondono necessariamente al servizio che voi avete selezionato..
 
9. Generalmente le colazioni sono incluse nel prezzo della camera (salvo menzione contraria). I pranzi e le cene non sono generalmente inclusi nel prezzo della camera. Gli eventuali pasti inclusi sono menzionati nella scheda descrittiva del stabilimento e sono ricordati sulla vostra conferma della prenotazione..
 
10. Vogliate notare che le tariffe indicate per le camere, suite e riad sono fissate in euro salvo indicazione contraria. Al momento della conferma della prenotazione, il deposito della garanzia verrà anche prelevato in euro. Il saldo restante dovuto al proprietario dovrà essere regolato in euro o in valuta locale  per es. Il dirham marocchino, secondo le indicazioni del proprietario.
11. Le schede descrittive del stabilimento presentate nel nostro sito Babeloo indicano i servizi compresi nel prezzo e le condizioni particolari corrispondenti a una data impresa ( o ad un certo servizio)
 
12. Babeloo dispone di una carta di qualità alla quale aderiscono tutti le imprese membri. Tutte le imprese membri sono generalmente visitate dall'equipe di Babeloo, per assicurare un servizio di qualità ai nostri clienti
 
13.I seguenti servizi non sono generalmente inclusi nelle tariffe esposte : assicurazione, escursioni, ristorante, tassa di soggiorno, tassa locale, spese addizionali come mance o spese personali (lavanderia, telefono, fax, internet…) 
 
14. I prezzi sono calcolati in funzione del numero di notti e non in funzione di quello dei giorni trascorsi. Il numero di notti corrisponde al periodo durante il quale la camera é a disposizione dei clienti.
 
15. Nel caso che l'impresa abbia venduto diverse volte la stessa camera nello stesso periodo (surbooking), é responsabilità del proprietario di sistemare il cliente in un posto nello stesso quartiere, di categoria equivalente o superiore, in una camera di categoria equivalente o superiore. Il sovrapprezzo eventuale sarà a carico del proprietario del stabilimento.
 
16. Il tipo di camera inizialmente selezionato durante la procedura di prenotazione potrà essere oggetto di modifiche da parte del stabilimento in caso di avvenimenti eccezionali seguenti : (lista non esaustiva) : clienti registrati prolungano il loro soggiorno e rifiutano di liberare la  camera, una disfunzione dell'equipaggiamento della camera scelta, etc…. I proprietari dovranno allora fare il possibile perché il cliente possa accedere al sevizio inizialmente selezionato.
17. Durante la procedura di prenotazione, i clienti sono pregati di comunicare il loro orario di arrivo. In caso di cambiamento é importante informare direttamente il proprietario.

Proprietà intellettuale e industriale.

Tutti i contenuti, marchi, logos, disegni , fotografie etc. che figurano nel WEB di Babeloo, sono protetti dai diritti d'autore che sono riservati a Babeloo o alle persone o alle imprese che figurano come autrici o titolari dei diritti. La violazione dei diritti precedentemente citati, sarà perseguita conformemente alla legislazione in vigore. Di conseguenza e' vietata la riproduzione, la modifica, lo sfruttamento, la distribuzione, o la comunicazione pubblica di tutti i titoli o contenuti del Web de Babeloo per utilizzi differenti dall'informazione legittima o dal normale utilizzo dei servizi offerti
In tutti i casi il consenso scritto di Babeloo sarà necessario.
Un'utilizzo on autorizzato di questa proprietà intellettuale da parte di terzi darà luogo alle responsabilità di carattere penale o civile.legalmente stabilite.
Babeloo non sarà responsabile delle infrazioni dell'utente della pagina Web che danneggiano i diritti di terzi.

Protezione di dati personali

Nel contattare per mezzo della pagina web, o inviando un'email o un formulario di contatto, i dati di carattere personale saranno esclusivamente utilizzati per   dare le informazioni domandate e per procedere alla fatturazione.
L'invio di dati che e' effettuato dall'utente attraverso il Web di Babeloo e' protetto dalle piu' moderne tecniche di sicurezza elettronica esistente online. Inoltre i dati forniti e archiviati nei nostri registri dati sono protetti anchessi da un sistema di sicurezza che impedisce l'accesso a terzi non autorizzati
Babeloo effettua grandi sforzi per disporre dei sistemi piu' recenti per l'efficacia del sistema di sicurezza.
D'accordo con chi ha stabilito la legge Organica 15/1999, del 13 dicembre per la protezione dei dati di carattere personale (LOPD)degli utenti di  Babeloo.es  aiutano ad effettuare un registro d'iscrizione che sarà oggetto d'un trattamento automatizzato  integrato ai dossier automatizzati iscritti nel Registro Generale della Protezione dei Dati dell'Agenzia spagnola per la Protezione dati.
Il responsabile e il titolare dei dossier automatizzati é Babeloo domiciliato in via  Augusta 236,6ª À, a 08021 Barcellona.

Legge e  forum applicabili

Le parti,rinunciando alla propria giurisdizione, se possibile, si sottoporranno ai tribunali di Barcellona competenti. La legge applicabile sarà quella spagnola

Responsabile de la web www.babeloo.ma

Babeloo International S.L.
CIF B-64101819

info@babeloo.com

Tel. +34 934 340 051
Vía Augusta, 236 - 6ªA
08021 - Barcellona - Spania