AGB

Babeloo Marokko

Die Gesellschaft "Babeloo International SL" mit Sitz in: Travessera de Gràcia, 18 Dachboden 2- 08021 Barcelona / Spanien, eingetragen unter der Nummer B-64101819 bei dem RCS Barcelona betreibt die in mehreren Ländern geschützte Marke Babeloo, sowie die URL: Babeloo.com, Babeloo.es, Babeloo.ma. 
Der folgende Vertrag bestimmt die Nutzungsbedingungen der Homepage von Babeloo, und/oder der Vetriebsstellen: Reiseagenturen, Reisebüros, Tourismuszentren, sowie die Verkaufs- und Erwerbsbedingungen der gegebenen Leistungen.
Für alle Reservierungsanfragen und Reservierungen die über Babeloo durchgeführt wurden, gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir bitten Sie, die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf durchgeführte Reservierungen Anwendung finden, gründlich durchzulesen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen:

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen die Übereinkunft in den Geschäftsbeziehungen zwischen Babeloo und dem Kunden während und nach der Inanspruchnahme von Leistung über diese Internetseite.
Um eine Leistung über die Internetseite von Babeloo in Anspruch zu nehmen, müssen zuvor die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden.
Der Terminus “Unterkunft” schließt im Folgenden den Betreiber der jeweiligen Unterkünfte (Hotel, Riad, Kasbah oder Gaestehaus) mit ein.

1. Babeloo handelt als Vertriebsagent für die jeweiligen Unterkünfte. Anders formuliert, die Übereinkunft in Bezug auf die angestrebte Leistung wird zwischen dem Kunden und der Unterkunft geschlossen. Allgemein regulieren die ergänzenden Modalitäten den zustandekommenden Vertrag zwischen dem Kunden und der Unterkunft. Es ist deshalb wichtig, dass Sie die jeweiligen allgemeinen Bedingungen, welche Sie den Seiten der gewählten Leistung entnehmen, zur Kenntnis nehmen bevor sie das Geschäft betätigen. Wenn wir als "Vertriebsagent" handeln, bedeutet dies, dass für Sie uns gegenüber kein Anspruch jeder Art, in Bezug auf den gewählten Service oder die gwählte Leistung besteht.

2. Der Vertrag bezieht sich auf ein Verhältnis zwischen Ihnen und der Unterkunft. So werden zukünfige Fragen oder Ergänzunge, direkt an die entsprechende Unterkunft über das Programm von Babeloo weitergeleitet. Nachdem Sie bestellt haben erhalten Sie eine Bestätigung, mit der Ihnen alle Informationen übermittelt werden, um sich in Verbindung mit der Unterkunft setzen zu können (Email, Postanschrift, Telefon).

3. Die von Babeloo angebotenen Leistungen sind nur für eine begrenzte Zeit gültig. Es bleibt Ihnen überlassen, zu überprüfen ob die gewünschte Leistung in der gewünschten Zeit noch zu Verfügung steht. Es ist möglich, dass manche Suchmaschinen veraltete Internetseiten von Babeloo haben, wo sich mittlerweile die Leistungen verändert haben oder ungültig geworden sind. Es ist also von großer Wichtigkeit, die Gültigkeit des Angebots auf unserer Internetseite zu prüfen.

4. Babeloo behält sich das Recht, Informationen über Ihre Kreditkarte (oder jegliche Art der eingetroffenen Bezahlung), sowie alle wichtigen Details bezüglich der Reservierung der Unterkunft als Garantie weiterzuleiten.

5. Es ist Ihre Verpflichtung, sich über die Stornierungsbedingungen der angestrebten Leistung zu informieren.

6. Sie verpflichten sich, nur aktuelle und wahrheitsgetreue Informationen zu Ihrer Kreditkarte zu geben, im Speziellen, dass die von Ihnen benutzte Kreditkarte Ihre eigene ist und dass das zugehörige Konto zum Zeitpunkt der Transaktion über eine ausreichende deckung verfügt, um den Geldeinzug zu gewährleisten.

7. Es ist Ihre Verantwortung, den Kundenservice von Babeloo über Änderungen in den von Ihnen zur Reservierung kommunizierten Daten zu informieren.

8. Babeloo kann Reservierungen verweigern, deren Inhalt unwahr erscheint, wie zum Beispiel die Reserviereng eines Zimmers, zu einem selben Datum in zwei verschiedenen Staedten.  Es ist Ihre Verantwortung die Richtigheit Ihrer Anfragen zu ueberpruefen.

9. Babeloo verpflichtet sich, eventuelle Fehler oder fehlende Angaben zu verbessern (soweit dies möglich ist), nachdem Babeloo davon benachrichtigt wurde. Auf Grund der komplexen Technologie die von Babeloo benutzt wird, können Fehler nicht ausgeschlossen werden. Diese Fehler können sich auf einen Preis, eine Leistung oder weitere Informationen einer Unterkunft beruhen. In diesem Fall besteht für Sie die Möglichkeit den Vertrag zu stornieren, selbstverständlich ohne, dass Ihnen jegliche Kosten entstehen.

10. Babeloo verfügt über eine gesicherte Zahlungstechnologie SSL, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Reservierungen zu gewährleisten.

Allgemeine Reservierungsbedingungen von Babeloo

Die allgemeinen Reservierungsbedingungen berufen sich auf die gesamten Unterkünfte.

1. Der öffentliche Preis (public price), Steuern einbegriffen, ist der von dem Unterkunftbetreiber ausgeschilderter maximale Preis, den er für ein Zimmer, eine Suite, oder für die gesamte Unterkunft verlangt. Reisesteuern, und eventuelle lokale Steuern werden Ihnen zum Zeitpunkt der Bezahlung bekannt gegeben.
2. Alle Sonderangebote, "lastminute" sowie spezielle Angebote, die sich auf der Internetseite von Babeloo befinden, werden nach dem public price, der zum Zeitpunk der Veröffentlichung des Angebotes aktuell ist, berechnet. Bitte beachten Sie, dass manche Unterkünfte bestimmte Steuern nicht in den ausgeschilderten Preisen mit einbeziehen. In diesem Fall, wird Ihnen dies während der Reservierungsprozedur auf der Informationsseite der Unterkunft bekannt gegeben.
3. Eine Garantieanzahlung wird bei der Buchung von Ihrer Kreditkarte eingezogen. Der Betrag entspricht einen bestimmten Prozentsatz der Gesamtsumme. Der Restbetrag wird direkt an die jeweilige Unterkunft am Anfang Ihres Aufenthalts bezahlt. Reservierungen sind erst bestätigt, wenn diese "Garantieanzahlung" erfolgreich eingegangen ist.

4. Änderungen der Reservierung:

Um eine Reservierung zu ändern, muss der Kunde sich mit der Reservierungsabteilung von Babeloo per e-mail (reservation@ babeloo-maroc.fr) in Verbindung setzen. Hierzu benötigen wir die Kopie der Bestätigungsmail. Die Änderung einer bereits bestätigten Reservierung (mit bereits erfolgter Anzahlung), werden mit 15 Euros berechnet. Dazu versteht sich natürlich, dass die gewünschten Änderungen von der Unterkunft und deren Verfügbarkeiten abhängig sind. Es können dadurch Preisunterschiede entstehen.

5. Stornierungen:

Um eine Reservierung zu stornieren muss der Kunde sich mit der Reservierungsabteilung von Babeloo in Verbindung setzen. Bitte per E-mail unter: reservation@babeloo-maroc.fr . Hierzu bitte eine Kopie der Reservierungsanfrage beifügen. Wenn Sie eine Stornierung per E-mail betätigen, ist es wichtig, dass Sie uns das Anreisedatum, den Name der Unterkunft, sowie Ihren Namen und Reservierungsnummer(n), die sich auf der Bestätigung finden, bekannt geben. Babeloo wird die Stornierung per E-mail bestätigen und Ihnen eine Stornierungsnummer geben. Wir bitten Sie, die Stornierungsnummer aufzubewahren. Alle von Babeloo zugelassenen Reservierungen unterziehen sich den Stornierungsbedingungen der jeweiligen Unterkünfte.
Sollten keine speziellen Stornierungsbedingungen bestehen, gelten die allgemeinen Bedingungen:

6.  Stornierungen

Wenn die Stornierung früher als 30 Tage vor dem Anreisedatum erfolgt, wird Babeloo Ihnen die gesamte Anzahlung minus 15 Euro Bearbeitungsgebühr zurückerstatten.
-Wenn die Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor dem geplantem Anreisedatum erfolgt, wird Ihnen die Anzahlung nicht erstattet und von uns als Stornierungsgebühr einbehalten.
-Wenn die Stornierung an dem geplantem Anreisedatum erfolgt oder wenn der Kunde ohne storniert zu haben nicht an der bereits reservierten Unterkunft erscheint (“no show”),  oder das Haus/ das Hotel vor dem geplanten Datum verlässen, oder das Unterkunft  verlässt vor dem geplanten Datum kann die Unterkunft die Gesamtsummer (100%) der Reservierung von dem Kunden verlangen.

7.  Weil die Stornierungspolitik und deren Regeln den jeweiligen Unterkünften eigen sind, wird dem Kunden nahe gelegt, die Reservierungsbestätigungen auszudrucken, um jeglichen Missverständnissen vorzubeugen. In dem Falle, dass eine Unterkunft frühzeitig verlassen werden muss, und dies aus egal welchem Grund, wird Babeloo die Anzahlung die zum Zeitpunkt der Reservierung eingezogen wurde, nicht zurückerstatten.
 8. Die angegebenen Preise beziehen sich auf ein Zimmer inlusive Mehrwertssteuer (außer anders gekennzeichnet), und beziehen sich in den meisten Fällen auf ein Zimmer in Doppelbesetzung (Doppelzimmer) (außer anders gekennzeichnet). Der Gesamtbetrag des Aufenthalts wird Ihnen während der Reservierungsprozedur mitgeteilt.
9. Die Fotos von den Zimmern dienen nur zur Kentnissnahme, und ensprechen nicht unbedingt dem von Ihnen angestrebten Service bzw der Leistung.
10. Allgemein ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen. Trotzdem kann es sein, dass manche Unterkuüfte Fruehstueck extra berechnen. Mittag- und Abendessen sind allgemein nicht im Zimmerpreis einbezogen. Sollte das Essen in dem Preis einbezogen sein, wird dies in der Informationsseite und Beschreibung der Unterkunft bekannt gegeben. Außerdem werden diese Details auf der Reservierungsbestätigung erscheinen.
11. Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise fuer die Zimmer, Suiten, Riads etc. in Euros angegeben werden (außer anders gekennzeichnet). Bei der Reservierungsbestätigung wird die Anzahlung ebenso in Euros angegeben. Der Restbetrag ist ebenfalls in Euros oder der lokalen Devise (je nach Wunsch des Besitzers) an den Besitzer/Betreiber der Unterkunft zu bezahlen.

12.Die Beschreibungsseiten der jeweiligen Unterkünfte, die Sie auf der Internetseite von Babeloo finden werden, beinhalten Informationen über die Leistungen, die in dem gegebenem Preis beinhaltet sind, sowie alle Besonderheiten und Bedingungen, die sich auf die gewählte Unterkunft oder den gewählten Service beziehen.
13.Babeloo verfügt über einen gewissen Qualitätsanspruch, dessen sich alle Mitglieder und Unterkünfte unterziehen müssen. Alle Mitglieder und Unterkünfte werden von Babeloo besichtigt, so dass der Qualitätsanspruch unseren Kunden gegenüber gewährleistet ist.
14. Folgende Leistungen sind in der Regel nicht in den angegebenen Preisen inbegriffen: Reiserücktrittversicherung, Ausflüge, Aufenthaltssteuer, lokale Steuer, vor Ort entstehende Kosten wie Trinkgeld oder persönliche Ausgaben (Wäsche, Telephon, Fax, Internet…).
15. Die Preise beruhen auf der Anzahl der Nächte und nicht der Tage, die Sie in einer Unterkunft verbringen. Die Anzahl der Nächte stimmt mit der Dauer, in der das Zimmer dem Gast zu Verfügung steht, überein.
16. Im Falle, dass die Unterkunft dasselbe Zimmer im selben Zeitraum mehrmals vermietet haben sollte (overbooking), ist es die Verpflichtung des Vermieters, für seine Gäste eine Alternativunterkunft in der nahen Umgebung, in der gleichen oder einer höheren Kategorie, sowie ein ähnliches oder besseres Zimmer ausfindig zu machen. Eventuelle Preisverschiedenheiten werden ausschließlich vom Vermieter zu tragen sein.
17. Die Art und Beschaffenheit des Zimmers, das von Ihnen während der Reservierungsprozedur gewählt wurde, kann unter besonderen Umständen von der Unterkunft geändert werden, wenn zum Beispiel: bereits eingetragene Kunden Ihren Aufenthalt verlängern möchten und/oder das Zimmer nicht verlassen wollen, die Ausstattung des gewählten Zimmers defizient ist o.ä. Die Besitzer/Vermieter müssen in diesem Falle alles, was in Ihren Möglichkeiten steht, unternehmen, damit der Kunde die ursprünglich gewünschte Leistung in Anspruch nehmen kann.
18. Während der Reservierungsprozedur bitten wir die Kunden eine Ankunftszeit anzugeben. Sollte diese sich ändern, ist es wichtig, den Vermieter darüber rechtzeitig zu informieren.

Vertraulichkeitspolitik und Datenschutz

Babeloo verpflichtet sich, die von Ihnen angegebenen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich an Personen, Abteilungen oder Dienste, die in Verbindung mit der von Ihnen getätigten Reservierung stehen, weiterzugeben. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden nur von Babeloo und Vertriebspartnern (z.B. Reiseagenturen) sowie von den mit Ihnen in Bezug stehenden Hotels, Riads oder anderen Unterkünften benutzt. Für weitere Informationen sehen Sie sich bitte den Abschnitt " an.

Die Parteien, mit Verzicht auf Ihre eigenen Gerichtbarkeiten, fügen sich den Gerichten Barcelonas. Das verwendbare Gesetz wird das spanische Gesetz sein.

Verantwortlich für die Web  www.babeloo.ma

Babeloo International S.L.
info@babeloo.com

CIF B-64101819
Tel. +34 93 434 00 51
Travessera de Gràcia, 18 Dachboden 2
08021 - Barcelona - Spanien